Terma dan Syarat 95asia – Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 95asia ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 95asia.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses laman web kami, atau menggunakan sebarang perkhidmatan 95asia, anda dengan nyata bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya bermula dari tarikh anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami buat pertama kalinya, yang mana lebih awal.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan perkhidmatan 95asia, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur had undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Bukan pemastautin atau warga negara dari sebarang bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela yang masih aktif.
• Menggunakan platform atas kapasiti peribadi sahaja, bukan untuk tujuan komersial atau mewakili pihak ketiga.

95asia berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Ahli yang gagal menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan berisiko penangguhan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 95asia. Pendaftaran akaun kedua atau berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pembekuan baki.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan 95asia dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

95asia menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua deposit diproses dalam masa nyata tanpa caj tambahan daripada pihak 95asia.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau amaun yang ditetapkan untuk kaedah pembayaran tertentu.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dibenarkan.
• 95asia tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang tidak dapat dikenal pasti dalam masa 24 jam akan dipulangkan secara automatik.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.
• Pemprosesan pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 5 hingga 30 minit pada waktu bekerja biasa. Dalam kes tertentu, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• 95asia berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

95asia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan am adalah seperti berikut :

• Bonus alu-aluan tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spin) tertakluk kepada had pengeluaran maksimum melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau diagihkan kepada ahli lain.
• 95asia berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penipuan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

95asia berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sebarang pertikaian berkaitan bonus akan diselesaikan berdasarkan keputusan muktamad 95asia.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform 95asia — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang tersedia di halaman permainan berkenaan. Peraturan am berikut terpakai untuk semua jenis permainan:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, keputusan akan ditentukan berdasarkan rekod pelayan 95asia yang dianggap muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan had akaun yang tidak mencukupi akan ditolak secara automatik.
• 95asia menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas bagi semua permainan kasino dan slot untuk memastikan keadilan.
• Perlawanan sukan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diuruskan mengikut peraturan pertaruhan sukan yang spesifik.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan.

Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan perisian automasi (bot), atau memanipulasi keputusan permainan adalah tindakan yang dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang.

7 Tingkah Laku Ahli yang Boleh Diterima

Ahli 95asia dijangka menjaga standard tingkah laku yang tinggi pada setiap masa. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang menghina, berbaur perkauman, lucah atau mengancam dalam sebarang platform komunikasi 95asia.
• Membuat dakwaan palsu atau menfitnah 95asia atau ahli lain.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik atau sebarang kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Membuat transaksi kewangan yang berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyamar sebagai ahli lain atau kakitangan 95asia.
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan atau ralat dalam sistem platform.

95asia berhak mengambil tindakan susulan termasuk amaran, penggantungan sementara, penutupan akaun kekal atau tindakan undang-undang terhadap mana-mana ahli yang melanggar peraturan ini.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

95asia berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permohonan pengecualian diri sukarela oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 95asia. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup akan dipulangkan kepada ahli setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada penolakan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

9 Had Liabiliti dan Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 95asia tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik, serangan siber pihak ketiga atau kerosakan infrastruktur internet.
• Kelewatan atau kesilapan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas tempoh rayuan yang ditetapkan.

Platform 95asia disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7 dengan masa henti yang minimum, kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan sepenuhnya.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

95asia berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform yang ditampilkan semasa log masuk.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 95asia selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Permainan Bertanggungjawab

95asia komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu.
• Mod Rehat: Ambil rehat sementara dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk program pengecualian diri jangka panjang jika diperlukan.
• Pengesan Masa Bermain: Pantau masa yang dihabiskan dalam platform.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform 95asia — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 12 jam bekerja.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang lazim ditanya.

Bahasa perkhidmatan sokongan kami termasuk Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa tanpa henti untuk memastikan setiap pertanyaan anda ditangani dengan cepat dan profesional.